成功体験からのメリットを

25 5月
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SFAの浸透を促すには、SFAが持っているメリットをきちんと社員たちに浸透させることが重要だと言われています。誰だってそうですよね、使えと言われているツールやシステムが、実際に自分たちの業務に役立つものなのか、業務の効率化が実現できるものなのか、半信半疑だったら・・。

今の若い年代の社員が多ければ、SNSを活用すると良いらしいですよ。すでにスマホを手にした時からSNSも彼らは使いこなしていた年代ですからね、コミュニケーションツールとしてSFAのSNSしか使わない、と決めることで、SNSだけでも最初は使ってくれるはずです。

そして、このSNSと日報などを上司が紐づけしていくことで、またSNS上でファイルや資料のやり取り、そしてタイムラインなどの活用により、次第にSFAとの距離感も近くなっていくでしょう。そこから、営業日報への情報蓄積が新規顧客獲得への重要な作業になる、情報を分析し、そこから導きだされた結果を活用し新規顧客をゲットできる。この一連の流れを経験することで、SFAのメリットも実感できるはずです。


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